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常见问题

Please read our FAQ before sending us a message.

网上订单的送货费用是多少?

我们为每个订单提供标准的送货服务,如果您需要其他快递服务,请在结帐页面里选择。其他快递费用将由客户支付,将在结账时显示。

网上商店接受哪些付款方式?

我们的付款方式使用 Stripe 操作,大多数信用卡/借记卡都可以使用。 我们建议使用以下任一方式支付:Visa,Mastercard,Americian Express

在兼容设备上,Apple Pay也可使用。

对于可支付的货币选项,支付宝 也可用。

送货需要多长时间?

预计的交货时间将显示在结帐页面上。如果你正在送货地址为欧洲,货物将直接从法国寄出。 如果你的地址为其他地方,我们将从香港发货。

网上购物的安全性如何? 我的数据是否受到保护?

所有与付款相关的数据都由我们的合作伙伴Stripe处理和保护,我们无法访问您的任何付款详细信息。

我们的网上商店使用加密连接来保护您的帐户。

下单后会发生了什么?

您应该在创建账号时,将收到带有密码的电子邮件

一旦您完成订单,我们将审核并确认。 当您的订单得到确认并准备发货时,您会收到电子邮件的通知。

我是否收到订单的发票?

您的订单得到确认后,您将收到一封发票电子邮件。 如果您需要其他文件或信息,请联系我们。

我是否需要纳税?

我们以”未付关税交货”为基础,向所有国家发货。 这意味着收货人将负责可能由于当地政策而产生的税费。

在结帐页面上,您将看到估计的税金和关税金额,请注意,这仅适用于参考,并且此数据可能不精确。

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